四川南充餐饮iso认证

四川南充餐饮iso认证

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售后服务认证知识科普：

决策理论

决策理论的代表人物是美国的西蒙。决策理论的基本出发点是：“管理是决策为特征的，管理的本质就是决策"。其理论要点是第一，企业组织的结构，职能和决策联系紧密，决策是组织中少数人和集体决策的集合。

第二，决策的过程，贯穿于管理的全过程，决策不只限于从儿个备选方案中选定一个可行方案，而是一个包括有四个阶段的完整的过程，即：信息获取阶段拟订计划阶段、选定计划阶段和审定计划阶段。这四个阶段的每一个阶段都是一次决策

第三，决策可分为程序化与非程序化决策，风险性与非风险性决策第四，在决策中，管理者追求“满意标准”，而非“最优”标准第五，分权决策与集权决策是联系在一起的。不同的决策，可采用不同的或相互结合的形式

此理论有利于餐饮企业加强经营前、经营中和经背后的各项决策，有助于餐饮企业重视餐饮管理职能的发挥和强化。

四川南充餐饮iso认证说明：

四川南充餐饮企业进入一个全新的世纪，餐饮业的竞争加剧，竞争的核心是高层次人才的竞争，但都表现为规范的餐饮服务质量的竞争。其实，管理就是个性化的温暖服务。

四川南充餐饮企业的工作，都是由人来完成的；另一方面，许多服务工作需要直接面对顾客。因此，一个规范化的餐饮服务，就是四川南充餐饮企业生存之道，而iso认证可以迅速提供员工的服务水平和服务质量，从而达到提供餐饮企业的经营业绩。

同时，由于四川南充餐饮企业的人员流动性非常大，人员素质参差不齐，业内人士以“铁打的营盘，流水的兵”来形容目前服务行业的这种状况。那么，四川南充餐饮企业如何才能为顾客提供高标准、高质量的服务，并且树立良好的品牌形象呢？

答案就是建立规范化的iso认证管理体系。同时四川南充餐饮企业通过iso认证后，向社会树立良好的餐饮服务形象，也向社会证明公司有能力提供安全、卫生、高品质的餐饮服务。

四川景鸿企业认证有限公司，是四川南充区域最权威餐饮iso认证服务机构，欢迎餐饮企业来电！